Куда обратиться если обманули мошенники в интернете

Что такое мошенничество

Мошенничество – это действия, направленные на хищение или завладение чужим имуществом, совершенные обманным путем. В интернете мошенничество чаще всего проявляется в виде хищения денежных средств других пользователей.

Это уголовно наказуемое преступление, ответственность за которое регламентируется статьей 159 УК РФ.

Нормативная база

Вообще действия практически всех интернет-мошенников так или иначе попадают под такие статьи УК России:

1. Нарушение смежных, а также авторских прав – 146 статья.
2. Мошеннические действия – 159 статья.
3. Противозаконное предпринимательство – 171 статья.
4. Ложная реклама – 182 статья.
5. Противозаконный доступ к информации – 272 статья.

И, в зависимости от ситуации, мошенников в сети можно наказывать по одной или нескольким статьям.

Предпосылки к появлению интернет-мошенничества

Общими предпосылками к появлению кибермошенничества служат такие факторы:

• Растет количество финансовых операций и сделок, осуществляемых опосредованным контактом (интернет-торговли) и при этом отстают технологии безопасности работы финансовых систем.
• Повышается доступность и конфиденциальность персональной информации.
• Снижается возраст пользователей, участвующих в финансовых сделках.
• Процесс глобализации и технологизации стирает границы для перемещения денег, товаров и услуг, что способствует развитию международных финансовых преступлений.
• Увеличивается разнообразие форм денег.
• Финансовые аферисты получают сверхвысокие доходы при относительно нестрогой ответственности.

При этом преступники используют методы манипуляции интересами и алгоритмы социальной инженерии для воздействия на сознание:

• Клиенту обещают решение всех финансовых проблем в короткие сроки.
• Жертву соблазняют высоким гарантированным доходом, несоразмерным объемам инвестиций или затратам труда, предложениями эксклюзивного характера, подводят к необходимости мгновенно принять сложное финансовое решение.
• Пользователь проявляет неадекватное по уровню доверие к контрагентам сделки, основанное на некритичном отношении к ситуации.

При этом риски повышает финансовая неграмотность, при которой:

• нарушают регламент использования финансовых инструментов;
• не изучают детали сделки и условия подписываемого договора.
• невнимательно осуществляют транзакции в банкоматах или программных сервисах.

Все технологии работают на стереотипности мышления и интересах жадности.

Особенности преступления

Обман пользователей в сети по своим характеристикам во многом имеет сходство с традиционным мошенничеством. Выделяют следующие особенности онлайн-надувательства:

• распространение на международном уровне;
• зачастую такое мошенничество является латентным (не наказуемым);
• использование подставных физических и юридических лиц;
• схема преступления в интернете отличается сложностью и большим количеством проделанных операций.

Традиционно преступники в сети стараются заполучить данные о чужих платежных картах, а также информацию для входа в личные кабинеты и аккаунты платежных систем. Согласно статистике, под надувательство интернет-мошенников попадают более четверти пользователей электронных кошельков и платежных счетов.

Состав преступления

Субъектом преступления могут быть только лица, достигшие шестнадцатилетия.

С объективной стороны преступление характеризуется совершением действий, направленных на хищение имущества, одним из альтернативных действий: ввод ложной информации, блокировка, модификация данных или иное несанкционированное вмешательство в нормальное функционирование работы по хранению, обработке и передаче информации посредством компьютерной техники.

Предметом преступления может являться:

• компьютерная информация;
• имущество, имущественные права;
• информационно-телекоммуникационные сети.

С субъективной стороны преступное деяние, предусмотренное ст.159.6 УК РФ предполагает наличие прямого умысла на совершение определенных действий.

Виды и способы интернет-мошенничества

Существует несколько главных видов интернет-мошенничества, с которыми чаще всего сталкивается пользователь сети.

Псевдопожертвования

Мошенники не чураются ничем, даже прикрываются маленькими больными детками. Берут фото из интернета или у знакомых, пишут слезную историю, а в конце – банковские реквизиты. Когда набирается приличная сумма, они скрываются.

Самое обидное – из-за обманщиков настоящие больные дети не получают помощи.

Как уберечься. Просите фото карточки из больницы, телефоны врачей. При возможности сами сходите и посмотрите на малыша. Делайте пожертвования через проверенные фонды, которые просят у больных историю болезни. Забейте в Google фото человека, животного, нуждающегося в помощи.

Онлайн-магазины

Схема действия такого метода проста: человек просматривает разные сайты в поисках нужного товара, пока не попадает на крайне заманчивое предложение в виде внушительной скидки на эксклюзивный продукт. Зачастую на обманчивую «продажу» выставляют дизайнерскую одежду и фирменную бытовую технику. После того как пользователь добавил товар в корзину, продавец выдвигает требование внести предоплату за продукт в качестве залога. Когда нужная сума отправлена, покупатель просто исчезает вместе с предоплатой, не оставив возможности обратной связи.

Еще один вариант такого метода – продажа дешевой некачественной поделки. После получения товара покупатель снова теряет возможность связаться с продавцом для возврата покупки.

Фишинг

Является менее откровенной формой мошенничества в интернете. Принцип действия : неопытный пользователь дает аферистам данные своей платежной карты. У фишинга существует еще несколько подвидов. Так, пользователь может получить письмо от банка или системы, в которой был зарегистрирован его электронный кошелек. В сообщении дается информация об изменениях условий платежной системы, и что бы ознакомиться с новыми правилами, предлагается перейти по указанной в письме ссылке. Ничего не подозревая, человек оказывается на фальшивом домене, где его просят указать данные платежной карты для подтверждения факта ознакомления с «нововведениями». После этого мошенники получают полный доступ к банковскому счету жертвы.

Попрошайничество

Этот метод интернет-обмана базируется на знании психологии. Надавливая на нужные точки и слабые места, мошенники буквально заставляют клиента добровольно поделиться своими деньгами. Такое вымогательство имеет четко спланированную и продуманную схему: в социальных сетях или на отдельных сайтах аферисты размещают объявление с просьбой помочь больному ребенку. Там же указываются реквизиты для оплаты с текстом-манипуляцией («сколько не жалко», «любая копейка может спасти жизнь человека» и т.д.) Так добросердечные пользователи перечисляют на счет мошенника ту или иную сумму денег, иногда достаточно значительную.

Сайты знакомств

Являются еще одной сферой обитания онлайн-преступников. Зачастую жертвами такого мошенничества оказываются молодые девушки, а также состоятельные мужчины. В 2013 году такой метод обмана стал вторым по частоте распространения и прибыли. Кроме того, привлечь к наказанию брачных аферистов довольно трудно. Целевая аудитория таких мошенников проживает за границей и не имеет возможности лично встретиться с выбранными кандидатами. Брачное надувательство отличается продолжительностью во времени, за которое клиента раскручивают на деньги. Заполучив доверие пользователя, аферист от лица другого человека начинает жаловаться на наличие финансовых затруднений и ненавязчиво пытается попросить помощи у ничего не подозревающей жертвы обмана. После этого мошенник зачастую сразу пропадает, удаляя аккаунт на сайте знакомств без возможности дальнейшей связи.

Компьютерные вирусы

Несколько лет назад такой способ мошенничества являлся одним из наиболее часто встречаемых в интернете, сейчас на него попадают лишь неопытные пользователи сети. Для получения необходимой информации мошенники публикуют на сайтах различные «приманки» с кричащими заголовками: похудение за один день, скандальные новости о знаменитостях, рецепты заговоров для привлечения денег и т.д.

Для получения обещанной информации человеку необходимо кликнуть по предложенной ссылке и перейти на сайт, где нужно указать номер телефона, а также логин и пароль от входа в аккаунт социальной сети. В первом случае баланс на указанном номере будет полностью обнулен, а во втором – утрачен доступ к аккаунту со всей информацией.

Ложная лотерея

Вы заходите на сайт из поиска и бац! Выскакивает баннер: “Вы 1 000-й посетитель и выиграли 1 000 000 рублей!” Переходите по ссылке, а там просят какой-то взнос. Якобы это налог на выигранную сумму. Вы должны его оплатить до получения выигрыша.

Другие обманщики просят заполнить анкету с паспортными данными, номером телефона. Не ведитесь на это. Бесплатный сыр только в мышеловке.

Вы, наверное, слышали про группы в соцсетях “Отдам даром”. Так вот, это сборище мошенников. Админы, может быть, и честные. Судить всех не берусь. Но половина постов публикуют жулики. Откликаешься на предложение, и они начинают вымогать у тебя деньги в личке. Когда я отказала одной такой персоне, он начал оскорблять меня и слать угрозы. Я удалила переписку и добавила его в черный список.

Никогда не оскорбляйте афериста в ответ. Он может подцепить вас на крючок. И шантажировать полицией. Делайте скриншоты переписок.

Недавно в Viber пришло сообщение ссылкой. Любопытство взяло вверх. Перешла. Там якобы в честь юбилея мессенджера каждому положено 3 060 $. Окей, едем дальше.

После небольшого диалога с менеджером нужно указать номер карточки. Пока звучит убедительно.

Идет загрузка. Заявка обрабатывается. И тут начинается: банк не смог перевести деньги в валюте. Бдительность пропала. Жертва уже ощущает вкус денег, поэтому готова сделать все, чтобы их получить.

Теперь начинают убеждать заплатить 195 рублей за конвертацию валют. Якобы все вернут, да еще с 3 060 $. Но не тут-то было. Моя подруга попадалась на что-то похожее. Взяли взнос и пропали. Полиция вряд ли заведет дело из-за 195 рублей. Только если десятки человек пожалуются на одного и того же мошенника.

Предложения по удаленной работе

Еще один распространенный способ интернет надувательства — предложения по удаленной работе, которые все чаще можно встретить на пользовательских сайтах, а также в комментариях на популярных страничках в социальных сетях. Вместе с фальшивыми условиями работы человеку предоставляют еще одно условие: он должен перевести на счет работодателя определенную сумму в качестве страховки. Деньги обещают вернуть обратно сразу после выполнения проверочного задания. Однако после получения средства подставной работодатель тут же скрывается, на связь больше не выходит.

За разблокировку нужно платить

Отчаянные программисты создают программы с вирусами, которые останавливают работу компьютера. Экран закрывает окно, которое содержит просьбу выслать 10–100 $ для получения кода разблокировки через СМС. Иногда со счетчиком. Самого известного червя-вымогателя зовут Trojan.Encoder.20.

Словить вирус можно и без установки программ. Иногда посещение сомнительных сайтов, клик на баннер заражает устройство.

Не платите деньги. Не кормите мошенников. Попробуйте уничтожить червя антивирусом или переустановите систему.

Домен-клон

Домен – это адрес сайта. Вирус перенаправляет компьютер на сайт-двойник. Пользователь, ничего не подозревая, вводит логин, пароль, номер телефона или банковской карты. Введенные данные получают аферисты. С помощью них они воруют аккаунты, деньги с карточки и мобильного.

Если на сайте нет необходимости указывать номер телефона, информацию о банковском счете, тогда появляется окно, требующее их.

Зачем им воровать профили соцсетей? Они выпрашивают у ваших родственников, друзей деньги. Просят взаймы. Увы, со мной такое случилось. В Одноклассниках все, кто был у меня в друзьях, получили сообщение с просьбой выслать деньги. Я поменяла пароль и объяснила всем, что это была не я. Слава богу, успела. Как они узнали, до сих пор остается загадкой.

Что еще могут сделать с аккаунтом? Начать писать антирелигиозные, оппозиционные посты от вашего имени. Тогда в дверь может постучаться полиция и забрать в участок. А вы не сном и не духом. Обычно это делают с целью навредить из-за зависти, неприязни.

Будьте осторожны. Следите за всеми аккаунтами, проверяйте почту. Придумайте надежный пароль.

Обновленные финансовые пирамиды

Финансовая пирамида предлагает вложить деньги, чтобы потом получить больше. Некоторые, правда, зарабатывают за счет новых вкладчиков. Но чаще всего это авторы проекта.

Те, кто подключился в начале и середине существования пирамиды, могут сорвать небольшой куш. Последние же просто потеряют деньги.

Но есть еще хуже версия пирамиды. Авторы кормят всех вкладчиков завтраками, а все деньги забирают себе.

8 признаков пирамиды:

1. Детально не расписана схема получения дохода.
2. Обещают много легких денег.
3. Нет гарантированного дохода от ценных бумаг, активов.
4. Расплывчато описана деятельность компании.
5. Финансовое положение организации неизвестно.
6. Заработок выплачивается из кошельков других участников.
7. Существует менее года.
8. Нет лицензии от Центробанка на привлечение и оборот денежных средств.

Не думайте, что, оставаясь в стороне от Форекса и сетевого маркетинга, вы не угодите в финансовую пирамиду. Экономические игры – это то же самое. Вы покупаете игровой инвентарь, привлекаете других участников, чтобы забрать выигрыш.

Я сама играла в Golden Bird 3 недели. Набрала минималку. Заказала выплату. Деньги так и не пришли. Я впустую потратила 170 руб. Да, копейки. Но представьте, сколько мошенники собрали с тысячи людей. Практически все экономические игры, которые я встречала, оказывались лохотроном. Выращивать овощи, продавать куриные яйца, добывать руду… Упаковка разная, а смысл один – собрать деньги с наивных игроков и смыться.

Сначала регистрация, а все удовольствия потом

Вы нашли сайт с интересным контентом или видео. Вот вы уже в шаге от желаемого. Тут вылетает надпись с просьбой зарегистрироваться. Вы думаете: окей, это логично. В конце вас просят отправить сообщение на короткий номер. Если послушаетесь, с вашего счета спишется более 500 руб.

Впервые я искала работу онлайн 6 лет назад. На сайте нужно было смотреть рекламу. Платили 80–150 руб. за просмотр. В день за час можно делать 1 000 руб. Зарегистрировалась, набрала 870 руб. на счету. Минималка для вывода – 1 000 руб.

На следующий день захожу, выскакивает баннер: отправьте СМС на номер ****, чтобы продолжить работать. Я была очарована суммой на счету, поэтому сделала это. У меня сняли 760 руб. с мобильного и даже вогнали меня в минус.

Набор текста

Нужно перепечатывать текст со сканов. Заказчики обещают платить от 50 руб. за одну страницу. После того как вы отправите документ работодателю, он пропадет. Берите 50 % предоплаты. Высылайте текст, только когда получите деньги. Как вариант, можете прислать скриншот документа небольшого размера.

Онлайн-казино

Я не встречала никого, кто бы ушел из интернет-казино с деньгами. Да, они могут позволить выиграть небольшие деньги, но лишь для того, чтобы затянуть. Потом человек начинает уходить в минус.

Сейчас расскажу о 2 популярных способах обмана с помощью казино.

Беспроигрышная стратегия. Баннеры, пользователи на форумах кричат о том, что есть схема джекпота. Даже если такая действительно есть, то никто не поделится. А казино раскроет махинации за секунды. Таким образом вас пытаются завлечь в конкретное казино и заставить потратить кругленькую сумму.

Игра на чужие деньги. Играйте и зарабатывайте 139–217 $ в неделю на играх. Сумма может быть другой, но обычно так и выглядит афера. Злоумышленник дает вескую причину, почему готов делиться деньгами: нужны уникальные IP, в одиночку много не заработать и т. д.

Он создает аккаунт, кладет туда 300 $. Дает логин и пароль. Высылает инструкцию. Предупреждает, что волшебная методика работает только под его руководством. Потом жертва проходит обучение: куда нажимать, сколько партий. Играет по 20 минут в день, ничего не подозревая.

Потом возможно развитие 2 вариантов событий:

1. Вы обыграли казино. И на радостях зарегистрировались от себя и вложили свои деньги. Через несколько недель вы заказали выплату. Деньги не пришли. Сайт перестал работать. Гуру азартных игр пропал. Он был партнером онлайн-казино или владельцем.
2. Вы проиграли деньги спонсора. Ушли в минус. Теперь вы должны деньги казино и своему учителю. Они шлют угрозы, хотят пойти в полицию. На самом деле в этом казино сделано так, что там можно только проиграть. Нет алгоритма выигрыша.

Не играйте в онлайн-казино. В игорном бизнесе зарабатывают только владельцы. Люди теряют деньги. В некоторых рулетках, слотах выигрыш вообще не предусмотрен.

Договорные матчи

В соцсетях человек предлагает купить результаты договорного матча. Просит за это несколько тысяч рублей. Тем, кто не верит, он называет левый результат предстоящей игры.

Диалог с аферистом.

Аферист: “Привет! Договорные матчи интересуют?”

Пользователь: “Ага! Поищи кого-нибудь другого”.

Аферист: “Без шуток. Мне слили информацию предстоящих матчей”.

Пользователь: “И сколько берешь?”

Аферист: “4 000 рублей”

Пользователь: “Хахаха, убеди. Дай результат на пробу”.

Аферист: “Англия против Чехии – 1:2”.

Зайдете после этого в букмекерскую контору. Там обязательно будет названный матч. Вот только результаты могут расходиться. Мошенник придумывает их. В чем прикол? Каждому он пишет разные цифры. Где-нибудь угадает, и наивная душа переведет 4 000 рублей.

Не ведитесь на случайных персон, которые стучатся в личку.

Тестовое задание

В эту ловушку попадают 89 % фрилансеров без опыта и портфолио. В чем суть сего лохотрона:

1. Размещается задание с хорошим гонораром.
2. Откликнувшихся исполнителей просят выполнить тестовое задание.
3. Когда фрилансер отправляет пробник заказчику, ему отказывают и ничего не платят.

Это схема часто встречается в соцсетях, на биржах фриланса и сайтах объявлений.

Копирайтеры шутят, что из тестовых заданий новеньких можно сделать сайт и делать деньги на этом.

Как с этим бороться? Берите 50 % предоплаты или выполняйте легкое тестовое задание, которое можно сделать за 10–20 минут.

Моя знакомая-иллюстратор отправляет превью рисунка в плохом качестве. Его невозможно использовать где-нибудь, улучшить. Когда заказчик перечисляет деньги, она высылает качественный оригинал.

Если у вас есть ИП и вы собираетесь брать крупный заказ, то составляйте контракт.

Что делать потерпевшему

Если Вы стали жертвой мошенников, не стоит отчаиваться, а настроиться на грамотные действия по привлечению преступников к ответственности.

Бытует представление о том, что выявить аферистов в сети нереально. Это делает потребителя беспомощным перед лицом преступников и оставляет наедине с проблемой.

В свете этого необходима осведомленность и следование алгоритму действий.

Когда обман связан с интернет-магазином, пострадавший в первую очередь должен обратиться с жалобой к продавцу по любым действующим контактным данным (юрадрес, емэйл, телефон и пр.) В письме следует описать характер противоправных действий и предъявить требование заменить товар или вернуть оплаченную за него сумму. При игнорировании обращения со стороны продавца необходимо обращаться в органы правопорядка.

Незамедлительное обращение в полицию или прокуратуру с жалобой. Для этого составляют заявление. Посещение территориального отделения госслужбы по защите прав потребителей.

Блокирование кошельков обманщиков. С этой целью обратиться в банк или администрацию электронной платежной системе — попросить о возвращении «ошибочно» ушедших денег или блокирования операций мошенника (можно разговаривать с позиции возможных обвинений в халатности);

Обращение к провайдеру о блокировании ресурса преступников. Апеллировать следует к обязанности оператора осуществлять отслеживание использования интернета в соответствии с требованиями закона.

Как вернуть деньги

Интернет мошенников довольно сложно отыскать и привлечь к ответственности. Это связано с удаленным контактом с жертвой, а также сокрытии информации о себе. Злоумышленники научились хорошо маскироваться, меняя свои персональные данные и местоположение. Но найти преступников и вернуть свое имущество возможно, если действовать правильно.

Кто расследует дела о мошенничестве в интернете

Дела по мошенничеству рассматриваются подразделениями МВД, занимающимися экономической безопасности и противодействием коррупции.

Сотрудники отделов «К» МВД мониторят соцсети, в частности создаваемые жертвами преступлений группы. Однако поводом возбудить уголовное дело по интернет-мошенничеству является именно обращение в правоохранительные органы. Более того, публикация жалоб в сети провоцирует преступника зачищать информацию о себе.

Куда обращаться при мошенничестве на сайте интернет-магазина

В первую очередь нужно написать претензию продавцу. Ее можно подать как в письменном, так и в электронном виде. В этом документе нужно указать все причины недовольства покупателя и требование вернуть деньги в досудебном порядке.

В течение 10 суток продавец обязан ответить на это обращение. Если этого не случилось, то в его действиях усматриваются неправомерные действия. Если вы получили некачественный товар, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Если же вы оплатили товар, но так и не получили его, необходимо написать заявление в полицию.

Кроме того, при наличии у продавца юридического адреса, есть смысл составить исковое заявление и подать его в суд. Ни при каких обстоятельствах нельзя опускать руки. Постарайтесь найти хоть какую-то информацию о мошеннике и сообщите правоохранительным органам.

Если деньги были похищены на торговой площадке, например, Авито, свяжитесь с руководством и укажите на необходимость блокировки продавца. Далее посетите отдел полиции и предъявите документ, подтверждающий факт совершения платежа.

Личность злоумышленников и их местоположение определяется по IP-адресу компьютера, с которого было совершено мошенничество. Ему предъявят обвинение. Параллельно посетите банк, выпустивший карту преступника, с копией заявления, написанного в полиции, чтобы приостановить финансовую операцию.

Заявление в полицию

В первую очередь необходимо обратиться в районное отделение полиции. Если вы уже написали заявление, то его примет оперативный дежурный. Также вы можете сообщить о преступлении устно. В этом случае оно будет составлено сотрудником полиции со слов потерпевшего в форменном бланке протокола. После регистрации его передадут следователям, которые примут решение о возбуждении уголовного дела.

Дежурные работники полиции принимают заявления круглосуточно. Если вы стали жертвой мошенников, не медлите – как можно быстрее посетите отделение. Оперативное реагирование позволяет поймать преступника по горячим следам.

Подать заявление по факту совершения мошеннических действий вы можете и через интернет. Надо перейти на официальный интернет-сайт МВД и заполнить формуляр, доступный на странице «Прием обращений». В строке с указанием адресата выберите «управление К МВД России».

Вы можете потребовать остаться анонимным. Кроме того, на сайте МВД есть формы обращения, которые можно заполнить без указания личных данных. Но это теория, на практике такие заявления чаще всего не рассматриваются. Процессуальные нормы гласят, что анонимное обращение не может являться прямой причиной открытия уголовного производства.

Как правильно составить заявление

Оно пишется от руки. Если в наличии нет образца документа, составляйте обращение по следующему принципу.

1. Укажите наименование отдела полиции, и имя его начальника.
2. Ваши данные: ФИО, адрес прописки и фактического проживания, серию и номер паспорта.
3. Заполните основную часть. Здесь максимально подробно опишите ситуацию. Подавайте информацию в деловом стиле, без художественных приемов. Несмотря на то, что законодательство не предусматривает строго определенной формы подачи, четкое изложение ситуации поможет быстрее понять суть произошедшего.
4. В конце укажите дату составления и поставьте подпись.

Важные данные, которые помогут найти мошенника:

• Название сайта, использование которого привело к потере собственных средств.
• Информацию об электронном номере кошелька или банковской карте, используемой для перевода средств.
• Наличии переписки с преступником. Если такая имеется, предварительно распечатайте ее, либо покажите с мобильного устройства.
• Адрес электронной почты вора с которой он действовал.
• Номер телефона, используемого для отправки сообщений вам.

Если в вашем городе работает отдел по борьбе с интернет мошенничеством «управление К МВД России», заявление, которое было подано в отделение полиции, будет перенаправлено туда.

Ознакомиться с образцом заявления о мошенничестве в интернете вы можете с помощью изображения ниже.

Скачать образец заявления по факту мошенничества в интернете

Как наказать интернет мошенника или интернет-магазин

Отдельной законодательной базы для привлечения интернет-мошенников в УК РФ не существует, а действующая статья 159 не проработана на предмет подобных махинаций. Все махинации и преступления в сети попадают под общие статьи закона о мошенничестве, вот одни из них:

• Статья 272. Неправомерный доступ к компьютерной информации. Под компьютерной информацией понимаются сведения (сообщения, данные), представленные в форме электрических сигналов, независимо от средств их хранения, обработки и передачи.
• Статья 273. Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ. Всевозможных вирусописателей, крекеров, дилетантов, создающих вирусы-блокираторы с помощью готовых программ.
• Статья 274. Нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей и оконечного оборудования, а также правил доступа к информационно-телекоммуникационным сетям, повлекшее уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, причинившее крупный ущерб.
• Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей.
• Статья 7.27. Мелкое хищение (Административное правонарушение).

Мошенничество связанное с банковскими картами

С 2018 года ужесточающий уголовную ответственность за хищение электронных денежных средств. Законодатели переименовали статью 159.3 УК РФ «Мошенничество с использованием платежных карт» на «Мошенничество с использованием электронных средств платежа».

При этом пороговое значение крупного размера снижается с 1,5 млн рублей до 250 000 рублей, а особо крупного — с 6 млн рублей до 1 млн рублей. Поэтому преступники будут получать не штрафы, а реальное лишение свободы.

Также теперь предусмотрена уголовная ответственность за кражу, совершенную с банковского счета, и электронных денежных средств по статье 158 УК РФ «Кража». Альтернативное наказание за мошенничество с использованием электронных средств платежа, предусмотренное сейчас в виде ареста на срок до 4 месяцев, заменено лишением свободы на срок до 3 лет. Ну и, наконец, в статье 159.6 УК РФ появился новый квалифицирующий признак — преступление, совершенное с помощью банковского счета в отношении электронных денежных средств.

Если вы стали жертвой обмана и лишились своих денег, необходимо в первую очередь обратиться в правоохранительные органы, роспотребнадзор и написать заявление на интернет мошенников. Так же можно воспользоваться услугами юриста по мошенничеству.

Многие аферисты и интернет мошенники «кидают» на небольшие суммы, и обманутые люди просто забывают о своей неприятности. Также большинство людей уверены, что найти и наказать злоумышленника невозможно. В этом и заключается самое большое заблуждение. Каждая ситуация индивидуальна, и все зависит от количества имеющейся у вас информации о мошеннике. Поэтому надо собрать воедино всю информацию:

• через какой ресурс др. подтверждения совершения платежа;
• аккаунты в социальных сетях, адреса почты, телефоны и другие средства связи;
• сохраненная переписка.

Что делать, если попались в руки интернет мошенника

Все сайты, в том числе и интернет-магазины, имеют хостинг (что такое Хостинг) или, другими словами, хранилище, которое хранит всю графическую и мультимедийную информацию ресурса. Если вы стали жертвой интернет-магазина, необходимо написать жалобу хостеру, который обслуживает данный ресурс. При поступлении определенного количества жалоб (в зависимости от внутренних правил хостинга), хостер заблокирует работу сайта. Денег не вернет, но цепочку махинаций прервете. В случае, если связь с аферистом была через сайты частных объявлений или биржи по предоставлению услуг, то необходимо связаться с администрацией ресурса. Предоставив переписку и изложив суть проблемы, вы сможете заблокировать аккаунт обманщика через администраторов.

Существуют ресурсы, которые создают черный список интернет мошенников и регистрируют данные, полученные от обманутых пользователей. Как правило, под разными «никами» и именами скрывается один и тот же человек. Если удастся найти друзей по несчастью, объединив информацию, легче найти злоумышленника.

Позиция Российских судов

Если злоумышленник завладеет чужим мобильным, он сможет без труда сменить пароль и снять всю наличность. Как быть, если оператор связи сам выдал недобросовестному лицу копию сим-карты?

По фальшивой нотариальной доверенности и заявлению подписанному по доверенности оператор связи перевыпустил сим карту.

В судебном споре точку поставил Верховный суд.

Тот установил: оператор связи и действующее по его поручению третье лицо должны проверять достоверность сведений об абоненте. Нельзя выдавать дубликаты сим-карт третьим лицам и предоставлять им доступ к абонентским номерам клиентов без распоряжения об этом. Ответственность за действие лица, которому оператор поручил обслуживание абонентов, несёт сам сотовый оператор. Он и должен доказать, что дубликат сим-карты выдан лицу, уполномоченному клиентом (ч. 1 ст. 56 ГПК).

Способы подачи жалобы в Роскомнадзор

Возможно написать заявление вручную и сделать его сканкопию, а потом отправить жалобу на электронный адрес контролирующей службы. В вашем письме должен быть указан электронный адрес, на который будет отправлен ответ на претензию.

«Горячие линии» Роскомнадзора: hotlinerkn@rkn.gov.ru или hotlinerkn@yandex.ru.

Отправив заявление по адресу rsoc_in@rkn.gov.ru, вы сможете проверять статус своего обращения. Для этого необходимо запомнить регистрационный номер и дату подачи жалобы. Проверяется статус по следующей ссылке.

В письменном виде

Рекомендуем воспользоваться услугами Почты России и отправить свое заявление через эту службу. В этом случае вы получите уведомление о доставке и будете уверены, что письмо будет рассмотрено.

Адрес Роскомнадзора: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.

Чтобы найти адреса территориальных центров, необходимо зайти на страницу службы, в разделе «Контакты» найти ссылку «Территориальные управления» и перейти к необходимому адресу.

По телефону или факсу

Номер факса: (495) 587-44-68. Номер горячей лини: +7 (495) 983-33-93. График работы: пн-чт с 9.00 до 18.00 и пятница с 9.00 до 16.45.

На сайте службы

На сайте создана электронная приемная Роскмонадзора. Перейдя по этой ссылке, перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать тему и заполнить все необходимые поля.

Личная жалоба

Для того чтобы обратиться лично к руководству организации, нужно заранее заполнить форму в разделе «Предварительная запись».

Претензии с нецензурной и эмоциональной лексикой, а также с латинскими или нечитаемыми символами не рассматриваются.

Защита от интернет-мошенничества

Меры, приведенные в списке ниже, хоть и не защитят на 100% от мошенничества, но позволят снизить вероятность пострадать от злоумышленников.

1. Установите на персональный компьютер лицензионную антивирусную систему, не отключайте и своевременно обновляйте ее.
2. Не используйте один и тот же пароль. Создавайте сложные пароли. Заведите как минимум две электронные почты. Одну используйте для важных регистраций, другую для всего прочего.
3. Воздержитесь от перехода по ссылкам в подозрительных письмах. Вы скорее всего попадете на мошенников.
4. Не указывайте персональную информацию с дебетовых или кредитных карт, аккаунтов электронных платежных системах на неизвестных ресурсах.
5. Не скачивайте и не устанавливайте с неизвестных интернет-ресурсов. С нужным файлом вы можете скачать вредоносную программу.
6. Не поленитесь потратить несколько минут на ознакомление с отзывами о портале, скачиваемых программах, интернет-магазине.
7. Анализируйте информацию о сайте. Обращайте внимание на адрес сайта. От официального, сайт мошенников может отличаться всего одной буквой. Найдите страницу с контактными данными, формой обратной связи.

Даже если, несмотря на все предосторожности, вы все-таки стали жертвой мошенников, не опускайте руки. Обращайтесь в правоохранительные органы, службу безопасности банка, а если потребуется, то смело идите в суд. Большинство мошенников рассчитывают на то, что вы не захотите тратить силы и время на всю эту волокиту. Не оставляйте преступление безнаказанным!

Ответственность за данный вид мошенничества

Нарушение статьи 159 УК РФ грозит злоумышленником строгим наказанием, которое зависит от суммы принесённого им ущерба:

1. Если неправомерные действия злоумышленника привели к любому ущербу, он будет наказан штрафом до 120 000 руб. или ограничением свободы до двух лет. Судья также может применить альтернативные средства наказания: исправительные или обязательные работы.
2. Если мошенничеством занималась группа людей, которая заранее договорилась об обмане, или же, если из-за неправомерных действий пострадавший получил значительный ущерб материальному положению, размер штрафа увеличивается до 300 тысяч рублей, а ограничение заменяется лишением свободы до пяти лет.
3. Когда мошенничеством занимаются должностные лица, или когда оно повлекло ущерб выше 50 000 рублей, даже при покупках онлайн, наказание будет строгим. По нынешнему законодательству это: штраф не менее 100 000 и не более 500 000 рублей или тюремное заключение до шести лет. Возможно также использование альтернативных методов.
4. Если мошенничеством занималась заранее подготовленная банда, все её члены обязываются выплатить штрафом до 1 000 000 рублей, или же ограничением свободы до двух лет. Аналогичное наказание назначают и за мошенничество от 1 000 000 рублей, если развод повлёк лишение пострадавшего жилья.
5. Когда обман произошёл из-за того, что продавец не собирался выполнять то, что пообещал либо если в результате покупатель потерял более трёх миллионов, наказание закона строго. Суд может определить преступнику штраф до 300 000 или же посадить виновника в тюрьму на срок до 5 лет.
6. Если ущерб от мошенника перевалил за 3 миллиона, то желание обманывать обойдётся преступнику в 500 000 рублей. Суд также может посадить обманщика в тюрьму на срок до шести лет.
7. Когда убытки из-за мошеннических действий превышают 12 миллионов, суд заключает преступника за решётку не более чем на 10 лет и назначает штраф до 1 00 000 рублей.

Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете

При совершении мошенничества в Интернете статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Если стоимость похищенного не более 2 500 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф, арест до 15 суток или обязательные работы.

Подпишитесь на рассылку С условиями обработки персональных данных согласен Подписаться Яндекс.Дзен ВКонтакте Telegram

Если мошенничество в Интернете совершено на сумму более 2 500 тыс. рублей, то оно является уголовно наказуемым. Квалификация преступления, то есть конкретная норма УК РФ зависит от способа мошенничества. Так, если имело место вмешательство в функционирование средств хранения и обработки информации (например, взлом аккаунтов в социальных сетях), речь пойдет о мошеннических действиях в сфере компьютерной информации — это ст. 159.6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то виновный может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет.

Во всех остальных ситуациях преступление квалифицируется по общей норме, то есть по ст. 159 УК РФ. Пределы наказаний по ней такие же, как по ст. 159.6 УК РФ.

Если злоумышленник требовал передачи ему денег, угрожая распространением конфиденциальных сведений (например, фотографий), то его действия являются не мошенничеством, а вымогательством — а это уже ст. 163 УК РФ.

В зависимости от конкретных обстоятельств, помимо ответственности за хищение мошенникам может быть назначено также наказание за преступление в сфере компьютерной информации (ст. 272–274 УК РФ), то есть за неправомерный доступ к информации, распространение вирусов, нарушение правил эксплуатации ЭВМ или информационных сетей.

Наказание за мошенничество в интернете до 1000 рублей

В статье Уголовного кодекса отсутствуют официальные границы ущерба, поэтому любой обман можно считать преступлением. В то же время статья за мошенничество в интернете есть в Административном кодексе, поэтому решение, какое законодательство использовать при мелких правонарушениях, полностью ложится на органы правопорядка (МВД и суд).

Существует некоторое отличие в объектах регулирования двух законодательных актов. Административный кодекс подразумевает наказание только за обман потребителей. Уголовный кодекс предусматривает ответственность за любое мошенничество, даже не связанное с продажей, оказанием услуг.

В ст. 14.7 КоАП за обман потребителей с ущербом до 1000 рублей предусмотрено наказание – штраф от 3 до 5 тысяч руб. Он накладывается на гражданина за обмер, обвес, неправдивую информацию о товаре. А причинение ущерба имуществу путем обмана или злоупотребления доверием наказывается по 7.27.1 ст. КоАП РФ штрафом в пятикратном размере от размера нанесенного вреда, но не менее 5 тыс. руб.

Для Уголовного кодекса вымогательство, обман или присвоение денежных средств другого человека в размере свыше 1 тысячи рублей – это является составом преступления по статье 159. Штрафы в УК намного серьёзнее – до 120 тысяч.

Мошенничество в особо крупных размерах

Особо крупный размер определяется Уголовным кодексом по-разному. Часть 2 ст. 159 ссылается на положения, изложенные в статье о краже. Там особо крупный размер – это 1 миллион рублей. В то же время аналогичное понятие упоминается в ч. 7 ст. 159, которая ссылается на примечания, где особо крупный размер – это 12 миллионов рублей.

Срок привлечения к уголовной ответственности

За ущерб, связанный с вмешательством в работу компьютерно-телекоммуникационных сетей преступника ожидает наказание:

от штрафа до 120 тыс. р./размер годового дохода преступника — до ареста на 4 мес.

Если имел место групповой сговор, приведший к значительному ущербу, тогда придется нести ответственность от 300 тыс. р. максимального штрафа/2-годового дохода — до ограничения свободы на год.

По ущербу, нанесенному в крупном размере — грозит штраф в полумиллиона рублей/размер 3-летнего дохода — до 6-летнего заключения; в особо крупном — от 1 млн р. — до 10-летнего лишения свободы.

Судебная практика

Архив судебной практики постепенно пополняется раскрываемыми преступлениями, сложность по расследованию которых состоит, прежде всего, в постоянном совершенствовании IT-технологий и мошеннических схем, соответственно. Определенная проблематика связана с квалификацией таких преступных действий, направленных на хищением средств.

Так, например, по одному из дел, которое рассматривалось в одном из российских судов, под предлогом проверки работы интернет-банкинга гражданин Б. Предоставил свою банковскую карточку гражданину А. Последний — позднее воспользовался секретной информацией для завладения средствами с карты на сумму 15 000 долл. США.

Первоначально преступление было квалифицировано по ст.158.2 и 159.2 как кража.

Однако суд кассационной инстанции определил присутствие специального состава в таких деяниях, включавших завладение компьютерной информацией и ее использованием в преступных намерениях, в связи с чем дело было переквалифицировано по ч.6 ст.159.

Дополнительные вопросы

Насколько реально привлечь к ответственности мошенников

Обман и завладение средствами, являющиеся признаками состава преступления интернет-мошенничества, определяют и уголовное наказание по УК РФ. Однако в силу латентности самого нового вида противоправных действий возникает сложность в их расследовании и раскрытии.

Отсутствие личного контакта с жертвой, документов, безличная информация, которую легко к тому же уничтожить – все эти особенности препятствуют установлению лица правонарушителя и приводят к приостановке уголовных дел. Это ведет к небольшому количеству зафиксированных прецедентов: пользователи сети сомневаются в реальности наказания, и поэтому не обращаются в полицию. С другой стороны, именно молчание обманутых людей и способствует безнаказанности и росту преступности в этой сфере.

Покушение на мошенничество – грозит ли наказание

При несостоявшемся преступлении с имеющимися доказательствами на покушение преступника ожидает уголовное преследование.

Ст. 29  и 30 ч.3 УК РФ относит к покушению преступление субъекта   (умышленным действиям или бездействию), которое не было окончено по обстоятельствам, которые от этого лица не зависели. Это может быть, в том числе, ситуация, когда задуманное преступление пресечено сотрудниками органов правопорядка.

Уголовную Ответственность определяет третья часть ст. 66, с учетом, определяющих причину незавершенности преступления обстоятельств в сроке и размере наказания, не  превышающем 3/4 максимума, предусмотренного  статьей 159 УК РФ (относительно оконченного преступления).

Так, наказание за мошеннические действия в крупных  (более 250 тыс. руб.) размерах составит от 375 тыс. руб. штрафа до 4 лет лишения свободы, а в особо крупных размерах — до 8 лет заключения

Можно ли вернуть деньги, если обманули через интернет

Потерпевший может попытаться осуществить возврат средств, если перевел их злоумышленникам. Для этого в течение 24 часов с момента транзакции необходимо обратиться в обслуживающую счет банковскую организацию. Перевод отменят по текущим реквизитам на основании клиентского уведомления, что платеж был выполнен случайно.

Если с момента перевода прошло более суток, то сотрудники банка не смогут вернуть ваши деньги. В этом случае пострадавший вправе обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.

Что делать, если обманули в интернет-магазине

При покупках онлайн в случае обмана первым делом в адрес нечестного продавца составляют претензию. После этого жалоба направляется на юридический адрес магазина. Электронное заявление рекомендуется продублировать бумажным документом, который отправляют обычной почтой.

Если потребителю неизвестен фактический адрес магазина, то претензию отправляют по контактам, указанным на сайте. В письме следует подробно расписать факт допущенного продавцом нарушения и перечислить требования по его решению (возврат средств, замена товара и т. п.).

При игнорировании жалобы со стороны продавца покупатель вправе прибегнуть к помощи полиции и прокуратуры. Наказать мошенника проще, зная его номер телефона, юридический адрес и др. сведения.

Как подать в суд на сайт

Подача судебного иска возможна, если пользователь стал жертвой обмана в сети со стороны юрлица (ИП либо организации). Заявление в суд подают после направления в адрес нечестного продавца письменной претензии.

Подобные иски подаются по месту регистрации потерпевшего и не подлежат обложению госпошлиной.

В судебном иске о взыскании неосновательного обогащения указываются следующие сведения:

• наименование судебного органа, где будет рассматриваться дело;
• ФИО истца, его адресные данные и контакты для обратной связи;
• регистрационный адрес ответчика и наименование его организации;
• общая сумма иска.

В тексте документа перечисляют факты обмана со стороны ИП либо иного юрлица со ссылками на пункты закона «О защите прав потребителей». Обязательно также указывать исковые требования к ответчику и прилагать доказательства обмана (скрины переписки, квитанции и пр.).

Можно ли пожаловаться в Яндекс

На мошеннический сайт можно пожаловаться на странице Яндекс-поисковика. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:

1. Открыть Яндекс-поисковик.
2. Прокрутив страницу вниз, перейти на вкладку службы технической поддержки.
3. Выбрать из выпадающего списка вариант «Пожаловаться».
4. Отметить вид проблемы. Если шаблонные варианты не подходят, то выбрать вариант «Другие проблемы» и изложить ситуацию.
5. Заполнить электронную форму. К жалобе можно прилагать до 10 скриншотов.
6. Отправить заявку.

В заявлении должны присутствовать ссылки на страницы мошеннического сайта, где есть факты нарушения закона. Чем больше доказательств обмана приложит пользователь, тем быстрее обращение будет рассмотрено.

Как вернуть деньги, если обманули на Авито

Сервисы Авито, Юла и прочие выполняют посредническую функцию между покупателем и продавцом, поэтому не несут ответственности за заключение сделок на сайте. Единственное, что может предпринять администрация в отношении недобросовестного пользователя – заблокировать его профиль.

Если вы пострадали от мошеннических действий на подобных сервисах продаж, то сразу же свяжитесь с техподдержкой сайта. Если попытки администрации уладить спорную ситуацию мирным путем окажутся безуспешными, то мошенника заблокируют по IP-адресу.

Как не стать жертвой интернет-мошенников – советы юристов

Профессиональные мошенники удачливы за счет отличного знания человеческой психологии. Они мастерски играют на эмоциях и слабостях людей, используя убедительные схемы обмана и заставляя доверчивых пользователей добровольно расстаться с деньгами.

Нежелание разбираться в нюансах работы банковских систем и невнимательное прочтение договора при заключении сделки приводит к активизации злоумышленников, желающих обогатиться за чужой счет.

Мошенники часто обманывают, звоня от имени администрации банка или другой финансовой организации. В качестве причины просят подтвердить учетную запись, восстановить данные по платежной карте, разблокировать аккаунт и пр.

Чтобы не оказаться жертвой злоумышленников, юристы советуют ни в коем случае не сообщать банковским сотрудникам и иным лицам коды и пароли от карт. Если вы сомневаетесь, заблокирован ли ваш счет, звоните сотрудникам банка сами по официальному телефонному номеру и уточняйте ситуацию.

Действующие в сети аферисты оперируют сведениями, которые предоставляют сами пользователи. В интернете можно без труда узнать о человеке такую информацию, как данные паспорта или местонахождение (по геотегам соцсетей). Чтобы не давать повода для обмана, следует аккуратнее относиться к публикуемым материалам, избегая излишних подробностей.

Юристы рекомендуют при совершении каких-либо сделок онлайн проявлять внимательность и не поддаваться эмоциям. Не ленитесь проверять поступившую от незнакомцев информацию: при любых сомнениях обращайтесь в официальные организации, от которых вам якобы пришло уведомление или поступил звонок.

Заключение

Итак, мошенничество в интернете может основываться на использовании специальных программных средств, способных снимать средства со счетов пользователей, а может заключаться в совокупности психологических приемов, направленных на введение пользователя в заблуждение, в результате которого он самостоятельно переводит средства мошеннику. Вернуть деньги, утерянные в результате мошеннических действий, очень сложно. Это можно сделать только в том случае, если преступники будут найдены правоохранительными органами и привлечены к уголовной ответственности.